クレーム

木村（司会）：Yuna（参加者）：木村：皆さん、こんにちは。今日は「電話対応が苦手」というテーマで、専門家のYunaさんをお迎えしています。Yunaさん、よろしくお願いします。Yuna：こんにちは、皆さん。電話対応が苦手な方が多いということ...